Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Algemene Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden zoals hierna vermeld.
Good Day Travels: Good Day Travels is een onderneming gericht op het verlenen van Diensten (alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Good Day Travels voor of ten behoeve van de Opdrachtgever heeft verricht).
Overeenkomst: Iedere Overeenkomst gesloten tussen Good Day Travels en de Opdrachtgever, gericht op het verlenen van de Diensten.
Opdrachtgever: Degene die deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en Good Day Travels opdracht heeft gegeven tot het verrichten van de Dienst. Onder de Opdrachtgever worden Consumenten verstaan: de Opdrachtgever, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een bedrijf of beroep (particuliere klant).
Partij: Good Day Travels, dan wel de Opdrachtgever, tezamen te noemen de “Partijen”.
Tarief: De financiële vergoeding die de Opdrachtgever, voor de uitvoering van de Diensten, aan Good Day Travels dient te voldoen.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en Overeenkomst gesloten tussen Good Day Travels en de Opdrachtgever, tenzij van deze Algemene Voorwaarden door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op Overeenkomsten met Good Day Travels, waarbij voor de uitvoering van de Overeenkomst derden worden ingeschakeld.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
In het geval is gebleken is dat één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de Algemene Voorwaarden voor al het overige in stand. Good Day Travels en de Opdrachtgever zullen in overleg nieuwe bepalingen, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, overeenkomen.
Afwijkingen van de Overeenkomst en van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Good Day Travels zijn overeengekomen.
In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorziet, zal de Overeenkomst in het licht van deze Algemene Voorwaarden en naar redelijkheid en de billijkheid worden uitgelegd.
Artikel 3. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van Good Day Travels zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien er in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld vervalt de aanbieding wanneer deze termijn is verlopen. De aanbieding vervalt op het moment dat Good Day Travels de aanbieding intrekt.
Voor het reisadvies hanteert Good Day Travels vaste pakketprijzen per type advies. Deze prijzen zijn standaardtarieven en niet onderhandelbaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor camperreizen wordt de uiteindelijke prijs steeds individueel vastgesteld en vooraf met de klant gecommuniceerd voordat tot betaling wordt overgegaan.
De prijs voor camperreizen kan per geval verschillen en is afhankelijk van factoren zoals, maar niet beperkt tot, de boekingsperiode, de reisduur, het type camper, de leverancier van de camper, de gekozen route en overige relevante omstandigheden.
Good Day Travels kan niet aan zijn/haar aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
Indien de aanvaarding door de Opdrachtgever, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de aanbieding opgenomen aanbod, is Good Day Travels daaraan niet gebonden. In dit geval is er geen Overeenkomst tot stand gekomen.
In het geval Good Day Travels aan de Opdrachtgever een samengestelde prijsopgave verstrekt, is Good Day Travels niet verplicht tot uitvoering van een gedeelte van de Diensten overeenkomstig een gedeelte van het opgegeven Tarief.
Alle aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
Artikel 4. Totstandkoming, duur en beëindiging Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand doordat de Opdrachtgever de aanbieding tijdig, voordat zij is vervallen, heeft aanvaard.
De Overeenkomst kan worden gesloten voor zowel bepaalde tijd, als voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De Opdrachtgever kan een reisadvies tot 48 uur vóór de geplande aanvang kosteloos annuleren. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig geretourneerd. Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang is geen restitutie mogelijk.
Voor camperverhuur gelden de annuleringsvoorwaarden van de betrokken camperverhuurbedrijven en van Ratpack Travel, welke op verzoek ter inzage worden verstrekt. Aanbetalingen worden in geval van annulering niet gerestitueerd, maar kunnen, tenzij anders bepaald in de voorwaarden van de betreffende verhuurder, worden aangewend als tegoed voor een toekomstige boeking binnen een periode van 24 maanden na de oorspronkelijke boekingsdatum. Indien de Opdrachtgever binnen deze termijn geen nieuwe reservering maakt, vervalt het tegoed zonder recht op terugbetaling.
Artikel 5. Wijziging Overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Good Day Travels de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van eventuele financiële gevolgen. Partijen zullen in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de Overeenkomst.
Good Day Travels zal geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan Good Day Travels kunnen worden toegerekend.
Wijzigingen in of aanvullingen van de oorspronkelijke Overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen of aanvullingen schriftelijk zijn aanvaard door de Partijen.
Artikel 6. Tarieven
Alle vermelde Tarieven voor reisadvies diensten van Good Day Travels zijn inclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
Voor camperverhuur gelden de Tarieven van de betrokken buitenlandse camperverhuurbedrijven. Op deze tarieven is geen Nederlandse btw en andere heffingen van overheidswege van toepassing, aangezien de dienstverlening wordt verricht buiten Nederland en/of via buitenlandse partners.
Tarieven die zijn gebaseerd op buitenlandse valuta (zoals AUD of USD) worden omgerekend naar euro’s op basis van de geldende wisselkoers op het moment van facturatie, tenzij anders overeengekomen. Eventuele koersschommelingen tussen het moment van boeken en het moment van betaling kunnen van invloed zijn op het uiteindelijke te betalen bedrag.
De Tarieven zijn inclusief extra kosten, zoals reis-, parkeer- en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Indien niet uitdrukkelijk een Tarief is overeengekomen, zal het Tarief worden vastgesteld aan de hand van de werkelijk bestede uren en de gebruikelijke uurtarieven van Good Day Travels.
Van alle bijkomende kosten zal Good Day Travels tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever opgaaf doen of gegevens verstrekken op grond waarvan deze kosten door de Opdrachtgever kunnen worden berekend.
Artikel 7. Wijziging Tarieven
Indien Good Day Travels bij het sluiten van de Overeenkomst een vast Tarief overeenkomt, is Good Day Travels gerechtigd tot verhoging hiervan, ook wanneer het Tarief oorspronkelijk (bij het sluiten van de Overeenkomst) niet onder voorbehoud is gegeven.
Indien Good Day Travels het voornemen heeft om het Tarief te wijzigen, stelt zij de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte, net als van de omvang van de verhoging en de datum waarop de verhoging zal ingaan.
De Opdrachtgever is gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden indien de verhoging van het Tarief plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij:
• De verhoging van het Tarief voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Good Day Travels rustende verplichting ingevolge de wet;
• De verhoging van het Tarief oorzaak vindt in een stijging van de prijs van materialen, onderdelen, grondstoffen, lonen, verzendkosten et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
• Good Day Travels alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen Tarief uit te voeren;
• Partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de Overeenkomst zal aanvangen op een datum langer dan drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst.
Artikel 8. Dienstverlening op afstand: herroepingsrecht
In het geval sprake is van Dienstverlening op afstand heeft de Opdrachtgever een aantal rechten, waaronder het recht om de Overeenkomst gedurende veertien dagen na het sluiten van de Overeenkomst, zonder opgave van redenen, te herroepen. Herroeping van de Overeenkomst houdt in dat de Overeenkomst wordt ontbonden, de Opdrachtgever hetgeen reeds is ontvangen moet teruggeven (binnen veertien dagen na kennisgeving van de herroeping) en Good Day Travels het reeds betaalde Tarief moet terugbetalen (binnen veertien dagen na ontvangst van de kennisgeving van de herroeping).
Good Day Travels doet er alles aan om de Opdrachtgever via de website en in de aanbieding zo volledig en duidelijk mogelijk te informeren over de aangeboden diensten. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
• Camperverhuur en aanverwante reisdiensten, aangezien deze betrekking hebben op vrijetijdsbesteding waarvoor in de Overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien;
• Reisadvies diensten herroepingsrecht indien Good Day Travels met de uitvoering van de Dienst is begonnen met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de Opdrachtgever en indien de Opdrachtgever heeft erkend dat hij/zij zijn/haar herroepingsrecht verliest zodra Good Day Travels de Dienst volledig heeft verricht.
Indien de Opdrachtgever géén toestemming geeft om het reisadvies binnen de bedenktermijn te laten starten, behoudt hij het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
Door het accepteren van de aanbieding en Overeenkomst verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het vervallen van het herroepingsrecht voor de in lid 2 genoemde Diensten.
Daarnaast vervalt het herroepingsrecht op het moment dat de Dienst volledig is verricht.
Artikel 9. Uitvoering Diensten
Good Day Travels zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Good Day Travels heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepassing van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek (BW) wordt daarom uitdrukkelijk uitgesloten.
De Diensten worden uitgevoerd op een door Good Day Travels aangewezen locatie.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Good Day Travels het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de Opdrachtgever niet wordt betaald, is Good Day Travels niet verplicht tot uitvoering van de volgende fase en heeft zij het recht de Overeenkomst op te schorten.
De Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, gegevens, instructies en documenten, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, aan Good Day Travels.
Indien de voorgaande informatie, gegevens, instructies en documenten niet of niet tijdig worden verstrekt, heeft Good Day Travels het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. De extra kosten die worden gemaakt door de vertraging komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 10. Uitvoeringstermijnen
De uitvoering van de Diensten zal plaatsvinden binnen een door Good Day Travels opgegeven termijn. Deze termijn is slechts indicatief en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
Indien Good Day Travels informatie, gegevens, instructies of documenten nodig heeft van de Opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten, vangt de uitvoeringstermijn aan nadat de Opdrachtgever deze aan Good Day Travels heeft verstrekt.
Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Opdrachtgever Good Day Travels schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Good Day Travels alsnog een redelijke termijn wordt geboden om de Diensten uit te voeren.
Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de uitvoering blijvend onmogelijk is geworden of anderszins is gebleken dat Good Day Travels haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen. In het geval Good Day Travels binnen deze termijn niet over gaat tot uitvoering, heeft de Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te verlangen.
Artikel 11. Betaling
Betaling van het Tarief vindt plaats door middel van overmaking op een door Good Day Travels aangewezen bankrekening, op een door Good Day Travels aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Overmaking geschiedt middels iDEAL of Creditcard.
Betaling kan zowel voor- als achteraf geschieden.
Bij camperverhuur dient de aanbetaling vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
Betaling achteraf, voor werkzaamheden anders dan reisadvies en camperverhuur, dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Good Day Travels is gerechtigd om de in de voorliggende periode verrichtte werkzaamheden aan de Opdrachtgever te factureren.
De Opdrachtgever is niet bevoegd op het verschuldigde enig bedrag wegens een door hem/haar gestelde tegenvordering in mindering te brengen.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de Opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen van Good Day Travels en de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Good Day Travels onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 12. Incassokosten
Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn/haar verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever.
Voor zover de Opdrachtgever handelt in de hoedanigheid van Consument heeft Good Day Travels pas recht op een vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten, nadat Good Day Travels de Opdrachtgever na het intreden van het verzuim een aanmaning heeft gestuurd om de openstaande factuur of facturen binnen veertien dagen te voldoen.
De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 13. Opschorting
Indien de Opdrachtgever een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft Good Day Travels het recht om de nakoming van de daartegenover staande verplichting op te schorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
Daarnaast is Good Day Travels bevoegd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien:
• Na het sluiten van de Overeenkomst Good Day Travels omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
• De Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Good Day Travels kan worden gevergd.
Bij opschorting behoudt Good Day Travels het recht om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14. Ontbinding
Indien de Opdrachtgever een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is Good Day Travels bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
Daarnaast is Good Day Travels bevoegd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien:
• Na het sluiten van de Overeenkomst Good Day Travels omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
• De Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• Door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Good Day Travels kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
• Zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Good Day Travels kan worden gevergd;
• De Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling indient, om toepassing van de schuldsanering natuurlijke personen verzoekt, geconfronteerd wordt met een beslag op het geheel of een gedeelte van zijn/haar eigendom;
• De Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld;
• De Opdrachtgever is komen te overlijden.
Ontbinding van de Overeenkomst geschiedt door middel van schriftelijke kennisgeving aan de Opdrachtgever, zonder rechterlijke tussenkomst.
Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Good Day Travels op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Indien Good Day Travels de Overeenkomst op grond van de voorgaande gronden ontbindt, is Good Day Travels niet aansprakelijk voor enigerlei kosten of schadevergoeding. Indien de ontbinding is toe te rekenen aan de Opdrachtgever, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de door Good Day Travels geleden schade.
Artikel 15. Overmacht
In het geval Good Day Travels een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet volledig, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt is er sprake van een tekortkoming aan haar zijde. Een tekortkoming kan niet aan Good Day Travels worden toegerekend, als de tekortkoming niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. In dit geval is sprake van overmacht. In het geval van overmacht zijn de Partijen ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Good Day Travels geen invloed kan uitoefenen en waardoor Good Day Travels niet in staat is de verplichtingen na te komen. Good Day Travels heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Good Day Travels zijn verbintenis had moeten nakomen.
Zowel Good Day Travels als de Opdrachtgever kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten. Indien de situatie van overmacht van tijdelijke aard is, behoudt Good Day Travels zich het recht voor om de overeengekomen prestatie op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie. In geval van blijvende overmacht zijn beide Partijen gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zonder dat de Partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.
Indien Good Day Travels ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Good Day Travels gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Al het voorgaande geldt ook voor de Opdrachtgever indien sprake is van overmacht aan zijn/haar zijde.
Artikel 16. Schade en aansprakelijkheid
Good Day Travels is slechts aansprakelijk voor directe schade, mits die directe schade is ontstaan door bewuste roekeloosheid of opzet van Good Day Travels. Onder directe schade moet uitsluitend worden verstaan:
• Materiële schade aan de eigendommen van de Opdrachtgever;
• Redelijke kosten, die Opdrachtgever heeft gemaakt ter vaststelling van de aansprakelijkheid en (de omvang van de directe) schade;
• Redelijke kosten, die Opdrachtgever redelijkerwijs heeft gemaakt, en redelijkerwijs kon en mocht maken, ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot een beperking van de directe schade;
• Redelijke kosten, die Opdrachtgever redelijkerwijs heeft gemaakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte, zoals bedoeld in artikel 6:96 lid 2, sub c van het Burgerlijk Wetboek.
Good Day Travels is niet aansprakelijk voor indirecte schade (daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de Opdrachtgever, in het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW), niet voor schade, van welke aard dan ook, doordat Good Day Travels is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens (tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Good Day Travels kenbaar behoorde te zijn) en niet voor verminking, vernietiging, diefstal of verlies van gegevens of documenten.
Indien Good Day Travels aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag tot maximaal eenmaal het bedrag dat in de factuur staat vermeld of tot het bedrag waarop de door Good Day Travels aangesloten verzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat Good Day Travels overeenkomstig de verzekering draagt.
De Opdrachtgever dient de schade waarvoor Good Day Travels aansprakelijk kan worden gehouden, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien dagen na het ontstaan van de schade aan Good Day Travels te melden, een en ander op straffe van verval van enig vergoedingsrecht van deze schade.
Artikel 17. Vrijwaring en verjaringstermijn
De Opdrachtgever vrijwaart Good Day Travels voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.
Indien Good Day Travels door derden mocht worden aangesproken, is de Opdrachtgever gehouden Good Day Travels zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Good Day Travels en derden komen verder voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Voor alle vorderingen jegens Good Day Travels en de door Good Day Travels (eventueel) ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar.
Artikel 18. Klachtenregeling
Indien de Opdrachtgever een klacht heeft omtrent de wijze waarop Good Day Travels haar bedrijfsactiviteiten uitvoert, kan de Opdrachtgever via de e-mail een klacht indienen.
De Opdrachtgever dient een klacht in te dienen binnen één maand nadat de Opdrachtgever kennis heeft genomen van het bestaan van de klacht.
Good Day Travels behandelt alle klachten vertrouwelijk.
Good Day Travels zal ernaar streven om de klacht binnen één maand af te handelen.
Artikel 19. Auteurs- en intellectuele eigendomsrechten
Good Day Travels behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
Good Day Travels behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Privacy Verklaring
Artikel 20. Verwerking van persoonsgegevens
Bij de uitvoering van de Diensten verwerkt Good Day Travels persoonsgegevens van de Opdrachtgever. Bij de verwerking van persoonsgegevens handelt Good Day Travels in overeenstemming met de geldende privacy wet- en regelgeving.
De persoonsgegevens die de Opdrachtgever aan Good Day Travels verstrekt, zal Good Day Travels zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren. Good Day Travels zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is.
Good Day Travels zal de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend en alleen gebruiken voor noodzakelijke specifieke doeleinden: in het kader van de uitvoering van de Diensten of het afhandelen van een eventuele klacht.
Het is Good Day Travels niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te maken.
De Opdrachtgever heeft een aantal rechten, waaronder het recht op inzage, recht op correctie en recht op verwijdering van de doorgegeven persoonsgegevens.
De Opdrachtgever is gerechtigd om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen omtrent zijn/haar persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht deze klacht te behandelen.
Artikel 21. Cookies
Bij het bezoeken van de website van Good Day Travels, kan Good Day Travels informatie van de Opdrachtgever verzamelen over het gebruik van de website door middel van cookies. Bij het bezoeken van de website dient de Opdrachtgever zelf aan te geven of hij/zij akkoord gaat met het gebruik van cookies.
De informatie die Good Day Travels verzamelt door middel van cookies kan gebruikt worden voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
Artikel 22. Wijziging Algemene Voorwaarden
Good Day Travels heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten Overeenkomsten.
Good Day Travels zal de Opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van de wijzigingen. De wijzigingen zullen van kracht zijn na dertig dagen nadat de Opdrachtgever op de hoogte is gesteld van de wijzigingen.
Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de aangekondigde wijzigingen, heeft de Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Good Day Travels bereid is om de Overeenkomst uit te voeren overeenkomstig de oorspronkelijk geldende Algemene Voorwaarden.
Artikel 23. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Good Day Travels onderdeel is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Opdrachtgever zijn/haar woonplaats in het buitenland heeft.
Geschillen tussen Good Day Travels en de Opdrachtgever zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 24. Vindplaats Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Good Day Travels en gedeponeerd bij de KvK onder nummer: 97968277.